更凝结着物业人的不断努力与付出的汗水。
服务第一全心为民 业主至上暖至人心
2017年8月，捷宏盛宴项目客服接B1楼栋2楼的业主反映厨房漏水，即协同工程人员前往查看。工程人员结合现场实际情况分析可能性原因，但业主因为种种原因暂停动工修复，就先做了基础引水、关水处理，使得漏水不会漏到地板上。同期客服人员在协调3楼的业主处理时，由初步查看明面管道彻查至地板内管道，终确定漏水点为厨房地板管道。由于工程量不小，处理期间历经种种困难，例如水管爆管、电线管道损坏、保姆间木地板损坏等。项目协调业委会、社区介入共同协商讨论，为业主提供最佳解决方案，双方业主终于达成了一致的处理意见。
一面面锦旗是对我们服务工作的肯定
业主的认可是对我们客服工作最大鼓励
更是一种责任和动力
兴泰物业客服也会继续
秉承“细节成就品质 服务感动业主”的质量方针
“用心服务 创造价值”的服务使命
从小事做起，从点滴做起
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